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自助終端機(jī)領(lǐng)域開始快速的擴(kuò)張，從最初的銀行應(yīng)用到零售、醫(yī)療、航空、電信、電力等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。自助終端包括自助終端、自助查詢機(jī)、自助服務(wù)終端、自助查詢終端、銀行自助終端、酒店自助終端、醫(yī)院自助終端、智能自助終端。
自助服務(wù)終端介紹
自助服務(wù)終端的投入使用廣大繳存員工的信息查詢、提取和還貸業(yè)務(wù)以及文件打印等業(yè)務(wù)更加方便、快捷，有效地提高了繳存員工的辦事體驗(yàn)、幸福感、滿意度。簡單地說，自助終端就是證券、銀行、車站、機(jī)場等地方，提供給顧客或乘客，讓顧客或乘客自己操作，無需營業(yè)員或服務(wù)員的幫助即可完成轉(zhuǎn)賬或購票等手續(xù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。自助終端是以24小時(shí)自助為系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念，可以緩解傳統(tǒng)營業(yè)廳人流過大的問題，彌補(bǔ)原有營業(yè)時(shí)間的不足，避免客戶在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的麻煩，讓客戶感受到輕松、方便、體貼的服務(wù)，營業(yè)廳自助服務(wù)終端是營業(yè)廳服務(wù)的延伸和補(bǔ)充。
在金融行業(yè)用戶可以進(jìn)行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、對賬單打印、補(bǔ)登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理；在通信行業(yè)用戶通過終端機(jī)輸入電話號(hào)碼、即可進(jìn)行自助辦理手機(jī)停機(jī)、話費(fèi)賬單查詢打印、繳費(fèi)、發(fā)票打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停辦理；還可以購買移動(dòng)電話卡，密碼充值憑條；通過增值開發(fā)，還可以通過配套設(shè)備實(shí)現(xiàn)商品購買等其它增值服務(wù)。

自助終端機(jī)的種類有哪些?

一、按終端機(jī)結(jié)構(gòu)分類
1.自助服務(wù)終端一體機(jī)：一體機(jī)配有防爆、防塵、防水、防眩光外殼，其顯示器一般為紅外觸摸顯示器，可進(jìn)行多種交互操作；
2.單屏自助終端機(jī)：單屏自助終端由獨(dú)立的信息發(fā)布屏和機(jī)柜組成，視覺沖擊力強(qiáng)，自帶紅外感應(yīng)裝置，可探測到用戶后自動(dòng)轉(zhuǎn)換操作界面，具有吸引眼球，靈活轉(zhuǎn)換，市場占有率高，口碑好等優(yōu)點(diǎn)；
3.壁掛自助終端機(jī)：壁掛式自助終端機(jī)身為輕型壁掛式終端，節(jié)省空間，配置靈活，鋼框架，防爆防塵防水防眩光，壁掛機(jī)可以為客戶提供更多的增值服務(wù)和使用方便，提高客戶對品牌的好感度和聲譽(yù)。
二、按應(yīng)用領(lǐng)域分類
1.金融自助終端機(jī)：金融自助終端包括自動(dòng)取款機(jī)、自動(dòng)支付機(jī)、自助存折登機(jī)等；
2.公共自助服務(wù)終端：公共服務(wù)自助終端包括AFC、自助圖書館服務(wù)機(jī)、自助稅務(wù)機(jī)等；
3.消費(fèi)零售自助服務(wù)終端：自助終端包括自動(dòng)售貨機(jī)、自助加油機(jī)、自助點(diǎn)菜機(jī)等；
4.醫(yī)療自助服務(wù)終端：醫(yī)療服務(wù)自助終端包括自助注冊機(jī)、自助單機(jī)等。