觸摸廣告機在醫(yī)療行業(yè)的應用
隨著觸摸廣告機技術(shù)的進步,醫(yī)院改變了傳統(tǒng)的信息發(fā)布環(huán)境,采用觸摸廣告機大屏代替?zhèn)鹘y(tǒng)印刷海報,且滾動的數(shù)字信息涵蓋了海量的信息內(nèi)容,也大大節(jié)約了發(fā)布時間和成本,且加強醫(yī)院信息的透明度和提升醫(yī)院工作效率,具體表現(xiàn)在哪幾個方面呢?
1、提高醫(yī)療服務水平
醫(yī)院通過引進觸摸廣告機系統(tǒng),全新的自助就醫(yī)流程和信息發(fā)布窗口,讓整個醫(yī)院煥然一新,患者看病輕松了、快捷了,醫(yī)護工作人員也有了更多的時間和精力專注于醫(yī)護的本身而不是流程,隨之,整個醫(yī)療服務水平也大大提升了。
2、緩解醫(yī)患關(guān)系和病患情緒
醫(yī)患關(guān)系的緊張,與就醫(yī)流程和信息的不夠公開有很大關(guān)系,通過觸摸廣告機在醫(yī)院的應用則讓這樣的誤解越來越少。醫(yī)院將就醫(yī)流程和等待時間透過數(shù)字大屏實時顯示,讓病患心里有數(shù),他們的情緒自然也就被安撫下來,其次,將更多的醫(yī)療衛(wèi)生知識透過觸摸廣告機發(fā)布,讓病患了解更多的相關(guān)知識,他們對一些就醫(yī)過程和治療方案的不理解也大大降低了。
3、提供人性化就醫(yī)環(huán)境,拉近醫(yī)患關(guān)系
借助醫(yī)療觸摸廣告機系統(tǒng),醫(yī)生就可以為患者提供定制化的信息,不僅能夠及時將等候時間、掛號等信息反饋給病人,而且,對于一些僅需要咨詢的患者,可以實現(xiàn)在線回復,免去患者長時間的等待,從而在一定程度上緩解醫(yī)院人滿為患的境況,有效縮短就醫(yī)時間及就醫(yī)成本。
4、引導病患正確操作就醫(yī)流程,避免不必要的慌亂
當前醫(yī)院的綜合化程度越來越高,面對復雜的就醫(yī)環(huán)境,患者常常遇到看病找不到門的窘境,往來奔波,不僅浪費了自身的時間和精力,影響心情,不利于醫(yī)院秩序的維持,容易造成混亂。針對此,醫(yī)院可以在大廳、候診室、電梯通道等區(qū)域安裝觸摸廣告機播放終端,建立就醫(yī)信息引導系統(tǒng)平臺,引導病患正確操作就醫(yī)流程,避免不必要的慌亂,提供人性化的環(huán)境讓病人安心以及引導病人正確操作。
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